هيئة نهر فولتا تحويل المعرفة المؤسسية الوصول باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي للمحادثة المدعوم من Microsoft ILIMI
تمكين الوصول الآمن إلى المعرفة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر أنظمة المؤسسات والمعلومات العامة من خلال نظام بيئي خاضع لإدارة Microsoft، مما يؤدي إلى تحويل كيفية استرجاع VRA للمعرفة التنظيمية واستخدامها والتفاعل معها.
دراسة حالة هيئة نهر فولتا (ILIMI) — التحدي والحل والتأثير
تمكنت VRA من إدارة كميات كبيرة من البيانات التنظيمية الموزعة، مما جعل الاسترجاع السريع للمعلومات الدقيقةأو الاستفسارات الداخلية والعامة أ تحدي تشغيلي كبير..
تم نشر أنظمة معلومات Reliance ILIMI، وكيل ذكاء اصطناعي آمن للمحادثة تم بناؤه داخل النظام البيئي لشركة Microsoft، مما يؤدي إلى تحويل المستودعات الثابتة إلى نظام معرفي ذكي وتفاعلي.
وقد أدى هذا الارتباط إلى إنشاء نظام بيئي معرفي مدفوع بالذكاء الاصطناعي الذي أعاد تعريف استرجاع المعلومات والاستخبارات التشغيلية لـ VRA.
قائم على RAG
هندسة الذكاء الاصطناعي الأساسية
وكيل مزدوج
دعم الاستفسارات الداخلية والعامة
تم تقليم الإذن
الوصول الآمن إلى محتوى المؤسسة
آلي
تقليل جهد البحث اليدوي
نظرة عامة على دراسة الحالة
مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي وتحويل المعرفة
صناعة
الطاقة والمرافق
فئة
مساعد الطيار والوكلاء في العمل
الإيرادات (بالدولار الأمريكي)
$37,500
هيئة نهر فولتا (VRA) هي منظمة طاقة عامة في غانا مسؤولة عن إدارة توليد الطاقة والعمليات ذات الصلة التي تخدم أصحاب المصلحة الداخليين والجمهور الأوسع. مع وجود كميات كبيرة من البيانات التنظيمية الموزعة المنتشرة عبر المستندات والمستودعات، أصبح الوصول إلى المعلومات الدقيقة بسرعة تحديًا تشغيليًا كبيرًا
ولمعالجة هذه المشكلة، دخلت VRA في شراكة مع Reliance Infosystems لتصميم ونشر ILIMI، وهو وكيل ذكاء اصطناعي آمن للمحادثة تم إنشاؤه داخل النظام البيئي لشركة Microsoft. يقوم الحل بتحويل مستودعات المستندات الثابتة إلى نظام معرفي ذكي وتفاعلي يمكّن المستخدمين من طرح الأسئلة وتلقي إجابات واقعية ومدركة للسياق في الوقت الفعلي.
تعمل ILIMI عبر حالات الاستخدام الداخلية والخارجية، مما يوفر وصولاً خاضعًا للرقابة إلى المعرفة المؤسسية مع ضمان الالتزام الصارم بسياسات الهوية والأمان وحماية البيانات
"جمعت شركة Reliance Infosystems بين الخبرة العميقة في بنية الذكاء الاصطناعي من Microsoft وأنظمة المعرفة المؤسسية وتصميم الهوية الآمنة لتقديم ILIMI، وتحويل بيانات المؤسسة إلى تجربة محادثة ذكية مع الحفاظ على معايير الحوكمة والأمان الصارمة."
قيمة الشريك وخبرته أنظمة معلومات ريلاينس
تم توفير قدرات انعدام الثقة وأمن البيانات
يتيح Microsoft Graph الفهرسة والاسترجاع الآمن لمحتوى المؤسسة، مما يضمن وصول ILUMI فقط إلى البيانات المصرح بها بناءً على أذونات المستخدم.
يجمع إطار عمل الجيل المعزز بالاسترجاع (RAG) بين الفهم الدلالي واسترجاع بيانات المؤسسة لتقديم استجابات دقيقة ومدركة للسياق بدلاً من قوائم المستندات.
تتيح إمكانيات تضمين الذكاء الاصطناعي من Microsoft البحث الدلالي، مما يسمح لـ ILUMI بفهم القصد والمعنى بدلاً من الاعتماد على مطابقة الكلمات الرئيسية.
يفرض Microsoft Entra ID مصادقة SSO وMFA، مما يضمن التحقق الآمن من الهوية والوصول المتحكم فيه إلى أنظمة المعرفة الداخلية.
تضمن أذونات SharePoint وعناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الرسم البياني أن يتلقى المستخدمون فقط الاستجابات المتوافقة مع مستويات التفويض الحالية الخاصة بهم.
تضمن سياسات DLP والحدود الأمنية عدم تعرض بيانات المؤسسة الحساسة عبر الخدمات غير المصرح بها أو القنوات الخارجية.
نتائج المؤسسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي من Microsoft
الوصول الموحد إلى المعرفة
يتم تحويل بيانات المؤسسة إلى طبقة معرفية ذكية واحدة يمكن الوصول إليها من خلال استعلامات اللغة الطبيعية.
استرجاع المعلومات بشكل أسرع
يتلقى المستخدمون إجابات مباشرة في دقائق بدلاً من البحث يدويًا عبر المستندات والمجلدات.
اعتماد الذكاء الاصطناعي الآمن للمؤسسات
يضمن الوصول القائم على الهوية وتقليص الأذونات الاستخدام الآمن والمتوافق عبر البيئات الداخلية والخارجية.
تحسين الكفاءة التشغيلية
تقضي الفرق وقتًا أقل بكثير في البحث عن المعلومات ووقتًا أطول في تنفيذ المهام والقرارات.
تعزيز مشاركة أصحاب المصلحة
يستفيد كل من المستخدمين الداخليين وأصحاب المصلحة الخارجيين من الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع وأكثر دقة.
تأثير الأعمال
أدى نشر ILIMI إلى تحقيق تحول قابل للقياس في كيفية وصول VRA إلى المعلومات واستخدامها:
زيادة الإنتاجية
من خلال الوصول التحادثي إلى بيانات المؤسسة
تم تقليل وقت استرجاع المعلومات من
ساعات إلى دقائق
تحسنت
الاستجابة للاستفسارات الداخلية والخارجية
آمن
الذكاء الاصطناعي الخاضع
التبني عبر بيئات المؤسسات
مُحسَّن
تعزيز رضا أصحاب المصلحة وجودة المشاركة
التحول من سير العمل المرتكز على المستندات إلى
مدفوع بالذكاء الاصطناعي
التحول من سير العمل المرتكز على المستندات إلى التفاعل المعرفي القائم على الذكاء الاصطناعي
انخفاض كبير
في جهود البحث والمراجعة اليدوية للمستندات
التأثير الاجتماعي
وقد عزز هذا التحول إمكانية الوصول إلى معلومات موثوقة وآمنة عبر هيئة نهر فولتا، مما أدى إلى تحسين كيفية تفاعل الموظفين والفرق التشغيلية وأصحاب المصلحة الخارجيين مع المعرفة والخدمات الحيوية في مجال الطاقة. وقد مكّن ذلك من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة وتحسين التعاون بين الوظائف التي تدعم البنية التحتية الوطنية للطاقة في غانا.
ويمتد التأثير إلى ما هو أبعد من العمليات الداخلية من خلال تحسين موثوقية واستجابة مشاركة أصحاب المصلحة، ودعم نظام بيئي للطاقة أكثر شفافية وأمانًا ومرونة يخدم المستخدمين العموميين والمؤسسيين على حد سواء.
النهج ومنهجية التسليم
اتبعت شركة Reliance Infosystems نهجًا منظمًا لتبني الذكاء الاصطناعي وتنفيذه:
01.
اكتشاف المعرفة وهيكلتها
تم تحليل مستندات المؤسسة وتقسيمها وإعدادها للفهرسة الدلالية والتضمين.
02.
تصميم هندسة الذكاء الاصطناعي
تم تصميم بنية تعتمد على RAG تجمع بين Microsoft Graph والبحث المتجه وطبقات التنسيق.
03.
طبقة التكامل الآمنة
تم دمج Microsoft Entra ID وأذونات SharePoint وسياسات DLP لفرض الأمان على مستوى المؤسسة.
04.
تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي
تم نشر ILIMI كنظام مزدوج الوكيل يدعم كلاً من مستخدمي المؤسسة الداخليين والاستفسارات العامة الخارجية.
05.
تمكين الاختبار والتبني
تم اختبار حالات الاستخدام في العالم الحقيقي مع المستخدمين لضمان التبني السلس والتفاعل البديهي.
تقنيات مايكروسوفت المستخدمة:
مايكروسوفت جراف
إطار عمل أذونات SharePoint عبر الإنترنت
إمكانيات البحث المتجهي من مايكروسوفت
نماذج تضمين الذكاء الاصطناعي من Microsoft
سياسات Microsoft لمنع فقدان البيانات (DLP)
معرف Microsoft Entra
البنية التحتية للذكاء الاصطناعي السحابي من Microsoft تدعم بنية RAG
كيف مكنت تقنيات مايكروسوفت من تحقيق النتيجة
مايكروسوفت جراف ضمان وصول LLM فقط إلى محتوى المؤسسة المعتمد، وفرض استجابات آمنة ومتوافقة.
نماذج التضمين و البحث المتجه تمكين الفهم الدلالي لاستعلامات المستخدم، وتحويل التفاعل من البحث عن الكلمات الرئيسية إلى استرجاع المعرفة القائمة على النية.
نماذج التضمين و البحث المتجه تمكين الفهم الدلالي لاستعلامات المستخدم، وتحويل التفاعل من البحث عن الكلمات الرئيسية إلى استرجاع المعرفة القائمة على النية.
معرف Microsoft Entra و أذونات SharePoint ضمان التحكم في الوصول مع مراعاة الهوية عبر جميع التفاعلات.
سياسات DLP الحفاظ على حوكمة صارمة للبيانات، وضمان بقاء المعلومات الحساسة محمية عبر جميع سير العمل.
وقد مكنت هذه القدرات مجتمعة من إنشاء نظام معرفي مؤسسي آمن وقابل للتطوير وذكي.
قيمة الشريك وخبرته
جمعت شركة Reliance Infosystems بين الخبرة العميقة في بنية الذكاء الاصطناعي من Microsoft وأنظمة المعرفة المؤسسية وتصميم الهوية الآمنة لتقديم ILIMI.
نقاط القوة الرئيسية تشمل:
تصميم وتنفيذ بنية RAG للمؤسسات
هندسة المعرفة القائمة على الرسوم البيانية من مايكروسوفت
تصميم نظام الذكاء الاصطناعي الآمن مع عناصر التحكم في الهوية أولاً
البحث الدلالي وتكامل نموذج التضمين
برامج تسريع تصور ونشر مساعد الطيار
اعتماد الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي وتنفيذ إدارة التغيير
وأظهرت المشاركة كيف يمكن تحويل بيانات المؤسسة إلى تجربة محادثة ذكية مع الحفاظ على معايير صارمة للحوكمة والأمن.
ملخص الفائز
دخلت هيئة نهر فولتا في شراكة مع Reliance Infosystems لنشر ILIMI، وهو وكيل ذكاء اصطناعي للمحادثة مدعوم من Microsoft يعمل على تحويل الوصول إلى المعرفة المؤسسية. تم بناء الحل على بنية تعتمد على Microsoft Graph وEntra ID وRAG، مما يتيح استرجاعًا آمنًا وذكيًا للمعلومات التنظيمية في الوقت الفعلي. يقلل ILIMI بشكل كبير من وقت البحث عن المعلومات، ويحسن مشاركة أصحاب المصلحة، ويحول VRA من الوصول القائم على المستندات إلى التفاعل المعرفي القائم على الذكاء الاصطناعي.