ولكي تتمكن شركات الأدوية من تغيير العالم من خلال علمها، فإنها تحتاج إلى فهم متعمق لسوقها، بما في ذلك الأطباء والمرضى المحتملين والدافعين، فضلاً عن خطة حول كيفية التعامل معه بأكبر قدر من الفعالية. ويتضمن ذلك فهم جمهورهم المستهدف، فضلاً عن القنوات ذات الصلة التي يحتاجون إلى استخدامها من أجل التفاعل مع هذا الجمهور.
