مجموعة المؤسسات تضمن العمل الحديث مع Microsoft 365 Copilot

مشكلة تجارية

لقد أدت الأدوات المنعزلة إلى إبطاء الاتصالات والإنتاجية، في حين أن أمن البيانات الصارم والامتثال لها يحتاجان إلى مرونة رقمية محدودة.

حل

منصة عمل حديثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مدعومة ببرنامج Microsoft 365 Copilot

شريك

أنظمة معلومات ريلاينس (مع Cloudware Africa)

صناعة

الخدمات المالية والتأمين

منطقة

غانا

مشكلة تجارية

مجموعة إنتربرايز، إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية والتأمين في غانا، واجه صعوبة في مواكبة السوق سريع الحركة. إن الأدوات القديمة وقنوات الاتصال المجزأة جعلت من الصعب على الفرق مشاركة المعلومات بسرعة وتلبية توقعات العملاء والبقاء متوافقة تمامًا مع لوائح الصناعة.

التحديات الرئيسية

إنشاء التقارير والمجموعات ورسائل البريد الإلكتروني يدويًا

القنوات المتباينة أعاقت سرعة اتخاذ القرار

البيانات المالية الحساسة تتطلب حوكمة محكمة

لا يمكن لسير العمل التقليدي أن يدعم النمو السريع

تم نشر الحل

أنظمة المعلومات والبرامج السحابية من ريلاينس أفريقيا قدمت حل AIfirst modernwork الذي يركز على ممارسات Microsoft 365 Copilot والذكاء الاصطناعي المسؤول.

التقنيات والمنصات المستخدمة

Microsoft 365 Copilot (Outlook، Word، Excel، PowerPoint، Teams)

معرف Microsoft Entra (هوية آمنة)

Microsoft Purview (التصنيف وDLP)

مايكروسوفت ديفندر لـ Office 365

أتمتة الطاقة (سير العمل)

تكامل Microsoft Teams وSharePoint

القدرات المقدمة

التمايز القائم

تأثير الأعمال والمجتمع

التقنيات والمنصات المستخدمة

لقد أحدث نشر Microsoft 365 Copilot في Enterprise Group تأثيرًا ملموسًا عبر العمليات. أصبح إنشاء المحتوى الداخلي الآن أسرع بنسبة 40%، مما يقلل وقت التنفيذ من خمسة أيام إلى يومين إلى ثلاثة أيام فقط، بينما تقضي الفرق وقتًا أقل بنسبة 30% في المهام المتكررة، مما يسمح لها بالتركيز بشكل أكبر على العمل عالي القيمة. ومن حيث توفير التكاليف، أدى إنشاء المحتوى الداخلي إلى خفض إنفاق الوكالات الخارجية بنسبة 10-15%، مما أدى إلى توفير ما يقدر بنحو 30 ألف دولار إلى 40 ألف دولار أميركي سنويا. يتزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل مطرد، حيث يستخدم 25 – 30% من الموظفين برنامج Copilot بنشاط ويهدفون إلى الوصول إلى 50% بحلول نهاية العام، بدعم من برنامج أبطال الذكاء الاصطناعي وجلسات رفع المهارات. تظل مشاركة المستخدمين قوية، حيث أفاد 70% من الموظفين برضاهم العالي عن Copilot، ويقول ثلاثة من كل خمسة إنهم يشعرون بمزيد من التمكين والثقة عند استخدام الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي.

التأثير المجتمعي والمجتمعي

ومن خلال تمكين قدرات العمل عن بعد المتوافقة في المناطق ذات قوانين إقامة البيانات الصارمة، دعم الحل الإنتاجية المتواصلة مع احترام اللوائح المحلية. ولم يحافظ هذا النهج على الوظائف فحسب، بل ضمن أيضًا قدرة الفرق في الأسواق الناشئة على المساهمة بشكل كامل في تحقيق الأهداف التنظيمية. يوضح الطرح كيف يمكن للتنفيذ المدروس للتكنولوجيا تحقيق التوازن بين نمو الأعمال والتوقعات القانونية والمجتمعية المحلية.

الشراكات المشتركة

تم تمكين نجاح تحول Enterprise Group من خلال شراكة قوية بين Reliance Infosystems وCloudware Africa، حيث جمعت بين الخبرة العميقة لشركة Microsoft وتمكين الذكاء الاصطناعي الاستراتيجي. قدمت شركة Reliance Infosystems المعرفة المتعلقة بنشر Copilot وحوكمة البيانات وهندسة الذكاء الاصطناعي، في حين ضمن فهم Cloudware لأعمال EG التوافق السلس والتبني. لقد شاركنا معًا في إنشاء خارطة طريق لجاهزية Copilot تغطي الترخيص، وتحديد ملفات تعريف المستخدمين، وحالات استخدام الإنتاجية، والحوكمة، ودعم ما بعد النشر.

التفاعل مع مايكروسوفت

استفادت شركة Reliance Infosystems من أصول Microsoft الرئيسية:

تقديم عمل حديث آمن مدعوم بالذكاء الاصطناعي

من خلال تضمين Microsoft 365 Copilot ضمن مجموعة Microsoft 365 الخاضعة لإدارة صارمة، قامت Enterprise Group بتحويل العمليات اليدوية المجزأة إلى سير عمل متصل يعتمد على الذكاء الاصطناعي. تقوم الفرق الآن بإنشاء محتوى أكثر ثراءً في جزء صغير من الوقت، والتعاون بسلاسة، واتخاذ قرارات أسرع مدعومة بالبيانات—كل ذلك مع حماية المعلومات المالية الحساسة.
يؤكد هذا النجاح على قدرة Reliance Infosystems’ على تصميم حلول ذكاء اصطناعي مسؤولة وقابلة للتطوير تفتح المجال أمام قيمة تجارية قابلة للقياس ومنظمات قادرة على الصمود في المستقبل في اقتصاد رقمي سريع التطور.

مرجع العميل

اليوم، أنا فخور للغاية بمشاركة الرحلة الرائعة التي شرعت فيها Enterprise Group في تحولنا الرقمي —مدعوم بالابتكار والتعاون والرؤية المشتركة للمستقبل. وكان جوهر هذه الرحلة هو شراكتنا الاستراتيجية مع Reliance Infosystems وCloudware Africa.

لقد احتضننا معًا قوة الذكاء الاصطناعي من خلال Microsoft Copilot، مما أدى إلى تغيير طريقة عملنا عبر جميع وحدات الأعمال التسع. من الموارد البشرية إلى المشتريات، شهدت فرقنا بشكل مباشر البساطة والسرعة والذكاء الذي يجلبه مساعد الطيار إلى المهام اليومية. لم تكن الدورات التدريبية التي قادتها شركة Reliance Infosystems من خلال Cloudware مفيدة فحسب— بل كانت تمكينية أيضًا. تفاعل مستخدمو الأعمال بشكل عميق، وتم تحديد المكاسب السريعة، وكانت ردود الفعل إيجابية للغاية.

السيد. جوزيف أدجي

رئيس إدارة الخدمات والحوكمة والعمليات، مجموعة المؤسسات