استخدام التقنيات الناشئة كخدمة

يوفر استخدام التقنيات الناشئة للخدمة ميزة تنافسية لمتبني XaaS (أي شيء كخدمة) الذين يستفيدون من تكنولوجيا المعلومات القائمة على الخدمة للوصول إلى أحدث الميزات والتقنيات.

مع تزايد انتشار XaaS، يطرح السؤال التالي: كيف سيتمكن المتبنون من الحفاظ على الميزة التنافسية وتأسيسها؟ إحدى الإجابات المحتملة تكمن في مجال التقنيات الناشئة.

على مدى العقد الماضي، سعت المنظمات في مختلف القطاعات إلى تحقيق سيطرة أكبر على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وطرق الدفع الخاصة بمؤسساتها. واستجابة لذلك، انتقل مقدمو التكنولوجيا نحو نموذج موجه نحو الخدمة لتقديم المنتجات والقدرات والأدوات (هاردكاسل، 2019؛ نارسيسي، 2020؛ هاراناس، 2020).

للتحقق من القيمة المستمدة من اعتماد تكنولوجيا المعلومات المؤسسية كخدمة، بما في ذلك الدوافع والنتائج والتحديات، أجرت ديلويت دراسة XaaS شملت 600 متخصص في تكنولوجيا المعلومات وخطوط الأعمال المسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات القائمة على الخدمة داخل المنظمات الأمريكية الكبيرة (Deloitte Insights). تبنت الشركات نموذج XaaS بحماس، مما يمثل تحولًا كبيرًا من تكنولوجيا المعلومات التقليدية غير الخدمية إلى XaaS، دون أي علامات على التباطؤ (Deloitte Insights، 2018). أكد 75% من المشاركين في الاستطلاع أن مؤسساتهم تدير بالفعل أكثر من نصف خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بمؤسساتهم، وأن 70% لديهم نوايا لتوسيع استثماراتهم في XaaS (Deloitte Insights). في أعقاب

في ظل الظروف الوبائية المزعجة، أصبحت المنظمات متحمسة بشكل متزايد للتكيف وتعزيز مرونتها. وقد أبرزت الأزمة قيمة XaaS، مما دفع المديرين التنفيذيين إلى تسريع ابتعادهم عن أساليب تكنولوجيا المعلومات التقليدية.

بالإضافة إلى تبسيط العمليات لتحقيق مكاسب الكفاءة، يستفيد متبنو XaaS من تكنولوجيا المعلومات القائمة على الخدمة للاستفادة من الميزات والتقنيات المتطورة، وتعزيز الابتكار وتمكين إنشاء عمليات ومنتجات ونماذج أعمال جديدة. يعتقد حوالي 60% من المشاركين أن XaaS يوفر لهم ميزة تنافسية، حيث يدعي ربعهم تقدمًا كبيرًا “.” ومع ذلك، نظرًا للانتشار المتزايد لـ XaaS، قد يحتاج المتبنون إلى العمل بجدية أكبر لتمييز أنفسهم في المستقبل.

ومن الاتجاهات الجديرة بالملاحظة التبني الواسع النطاق للبرمجيات كخدمة، والبنية الأساسية كخدمة، والمنصة كخدمة، حيث أكد أكثر من 80% من المشاركين الاستخدام الحالي لشركاتهم’ ويخطط الجميع تقريبًا لتبنيها خلال العامين المقبلين. ومع ذلك، يكشف تحليلنا أن المنظمات التي تعمل على توسيع نطاق اعتماد XaaS ليشمل التقنيات المتقدمة أو الناشئة كخدمة قد تكون في وضع أفضل للحصول على ميزة تنافسية (Deloitte Insights).

تمثل الذكاء الاصطناعي كخدمة وإنترنت الأشياء كخدمة أسواقًا كبيرة ومتوسعة، حيث من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي كخدمة إلى 10.88 مليار دولار بحلول عام 2023 (MarketsandMarkets) ومن المتوقع أن ينمو سوق منصة إنترنت الأشياء السحابية إلى 11.5 مليار دولار بحلول عام 2025 (MarketsandMarkets). بالإضافة إلى ذلك، تكتسب الحوسبة المتطورة الذكية، وهي وافدة جديدة إلى XaaS، أهمية سريعة، كما هو الحال في إعدادات الرعاية الصحية حيث تدعم اتخاذ القرارات السريرية من خلال معالجة بيانات المرضى بالقرب من الأجهزة الطبية (GE، BusinessWire). وبالمثل، في البيئات الحضرية، يتم تطبيق الحوسبة الطرفية لتحليل بيانات حركة المرور في الوقت الحقيقي وإدارة إشارات المرور (النقل الجماعي).

وفي الختام، من أجل إرساء والحفاظ على ميزة تنافسية من خلال استخدام XaaS، ينبغي للمنظمات أن تأخذ في الاعتبار عدة عوامل. وتشمل هذه تحديد استراتيجية واضحة وخريطة طريق لاعتماد XaaS، وتوسيع نطاق استخدام XaaS حيثما لا يتم استخدامه بشكل كافٍ، والاستفادة من XaaS للابتكار، لا سيما في سياق الوصول إلى التقنيات المتقدمة أو الناشئة كخدمة. على الرغم من أن دمج القدرات المتقدمة كخدمات يعد عنصرًا حاسمًا، إلا أنه مجرد جزء واحد من وصفة بناء الميزة التنافسية والحفاظ عليها مع XaaS.