سياسة الخصوصية لمجموعة ريلاينس

ما يجب أن تعرفه
قبل استخدام منتجاتنا
وخدماتنا.

مقدمة

هذه هي سياسة الخصوصية ("السياسة") الخاصة بشركة Reliance Infosystems Limited ("Reliance") وشركاتها التابعة (يُشار إليهما مجتمعين بـ "مجموعة Reliance").

تم توجيهك إلى هذه السياسة لأن إحدى الشركات التابعة لمجموعة ريلاينس تقوم بجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها.

في هذه السياسة، عندما نستخدم كلمات مثل «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»، فإننا نشير إلى الشركة (التابعة لمجموعة ريلاينس) التي تقوم بجمع بياناتك الشخصية، أو التي تدير الموقع الإلكتروني الذي تدخل إليه أو تستخدمه.

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي قد تزودنا بها، وكذلك على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وبمجرد تزويدنا ببياناتك الشخصية أو الدخول إلى الموقع الإلكتروني المعني أو أي من خدماته أو وظائفه أو محتوياته، أو استخدامها أو الاطلاع عليها (بما في ذلك نقل أو تخزين مؤقت أو حفظ أي من هذه البيانات الشخصية)، يُعتبر أنك قد وافقت على جميع الشروط والأحكام والإشعارات الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام الموقع (المواقع) و/أو الخدمة (الخدمات) ذات الصلة وعدم تزويدنا بأي بيانات شخصية.

ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها؟

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي خدمة نقدمها أو أثناء تفاعلك معنا، تشمل البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:- 
  1. البيانات التي يتم جمعها منك مباشرةً: ويمكن القيام بذلك عبر هذا الموقع الإلكتروني، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا عند مقابلة موظفينا أو ممثلينا. وقد تشمل البيانات التي يتم جمعها، على سبيل المثال لا الحصر:
    • بيانات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك اسمك (الاسم الأول واسم العائلة)، وعنوانك (للفواتير و/أو التسليم)، وتاريخ ميلادك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (اختياريًا). نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياريًا) حتى نتمكن من الاتصال بك في حال وجود أي أسئلة أو معلومات نود إيصالها إليك بشأن طلبك أو الخدمة التي نقدمها أو سنقدمها لك؛
    • المعلومات الأخرى اللازمة لمعالجة طلبك أو لتزويدك بالخدمة، مثل المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي طلبتها أو الخدمة التي نقدمها لك، وعنوان الفوترة و/أو التسليم، وتفاصيل الحساب المصرفي و/أو بطاقة الائتمان؛
    • إذا كنت قد أنشأت ملفًا شخصيًا أو حسابًا عبر الإنترنت، فإن التفضيلات والاهتمامات المخزنة في هذا الملف الشخصي أو الحساب (يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات بشأن الملفات الشخصية)؛ و،
    • إذا كنت قد اتصلت بخدمة العملاء، فتفاصيل هذا الاتصال وسجل الاتصالات.
  2. البيانات التي يتم جمعها بوسائل آلية: قد يتم استخدام تقنيات متنوعة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهواتف المحمولة وتلك القائمة على الويب، بهدف جعلها أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأمانًا. وقد تؤدي هذه التقنيات إلى جمع البيانات تلقائيًا من قِبَلنا أو من قِبَل أطراف ثالثة نيابة عنا. ولا تحتوي هذه البيانات عمومًا على البيانات الشخصية للمستخدم، ولكنها قد تحتوي عليها.

    ومن أمثلة هذه التقنيات ما يلي:
    • بيانات مسار النقرات. عند زيارة أحد مواقعنا الإلكترونية، يتم تجميع البيانات التي يتم إرسالها من متصفحك إلى خادمنا وتخزينها تلقائيًا من قِبَلنا أو من قِبَل أطراف ثالثة نيابة عنا. ويمكن أن تشمل هذه البيانات، على وجه الخصوص، ما يلي:
      • عنوان IP للزائر
      • تاريخ الزيارة ووقتها
      • عنوان URL المُحيل (الموقع الذي أتى منه الزائر)
      • الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا الإلكتروني
      • معلومات عن المتصفح المستخدم (نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وما إلى ذلك).
    • ملفات تعريف الارتباط. يستخدم عدد من الأقسام في موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول والويب ملفات تعريف الارتباط. وهي في الأساس ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على جهازك من قِبل متصفح الويب. يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد مالك حساب المستخدم وتخزين المنتجات في سلة التسوق أثناء عملية الشراء. بعبارة أخرى، تساعد ملفات تعريف الارتباط في جعل موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا (المخصصة للهواتف المحمولة والويب) أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عادةً هي ما يُعرف بـ "ملفات تعريف الارتباط للجلسة"، والتي يتم حذفها تلقائيًا عند انتهاء الزيارة إلى الموقع الإلكتروني المعني. بشكل افتراضي، تتيح متصفحات الويب استخدام ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكن أيضًا تعطيل هذه الوظيفة. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى عدم توفر بعض الخدمات. من الممكن أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا بعد استخدامها عبر متصفح الويب. قد تتوفر المزيد من المعلومات من مزود متصفح الويب الخاص بك.
    • ملفات تعريف الارتباط الفلاش. تُعد ملفات تعريف الارتباط الفلاش شكلاً خاصاً من أشكال ملفات تعريف الارتباط. وعلى عكس ملفات تعريف الارتباط العادية، لا يتم إنشاء هذه الملفات وحفظها بواسطة متصفح الويب، بل تخضع لإدارة المكون الإضافي Adobe Flash. وقد تحتوي هذه الملفات على معلومات أكثر من ملفات تعريف الارتباط العادية، ولا يمكن حذفها أو تعطيلها عبر المتصفح؛ ولا يمكن القيام بذلك إلا باتباع التعليمات المتوفرة على موقع Adobe Flash Player الإلكتروني. كما يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط هذه على ذلك الموقع.
    • إشارات الويب وروابط التتبع. تتضمن إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم علامات البكسل وصور GIF الشفافة) عناصر رسومية لا يراها المستخدم. تتكون روابط التتبع و/أو التقنيات المماثلة من بضعة أسطر من كود البرمجة ويمكن تضمينها في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا (على الأجهزة المحمولة). وبالاقتران مع ملفات تعريف الارتباط، تُستخدم هذه التقنيات في المقام الأول لأغراض التحليل الإحصائي. كما يمكن استخدام هذه التقنية لتتبع أنماط حركة المرور على المواقع الإلكترونية، وكذلك لمعرفة ما إذا تم استلام رسالة بريد إلكتروني وفتحها، وللتحقق من وجود أي رد عليها.
    • تحليلات الويب. يُطلق مصطلح «تحليلات الويب» على طريقة جمع وتقييم سلوك زوار المواقع الإلكترونية والتطبيقات (المحمولة). ويشمل ذلك تحليل أنماط حركة المرور بهدف، على سبيل المثال، تحديد وتيرة الزيارات إلى أجزاء معينة من موقع إلكتروني أو تطبيق (محمول)، أو معرفة المعلومات والخدمات التي تهم زوارنا أكثر من غيرها. ولهذه الأغراض، نستخدم في المقام الأول بيانات مسار النقرات والتقنيات الأخرى المذكورة أعلاه. يتم إجراء تحليلات الويب بواسطة Google Analytics و/أو أطراف أخرى مختارة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة بيانات تحليلات الويب بواسطة Google Analytics في الفقرة 7 أدناه.

كيف يتم استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها؟

نستخدم بياناتك الشخصية لغرض تقديم الخدمة لك. ويشمل ذلك، حيثما ينطبق الأمر: –

  • تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، على سبيل المثال إخطارك بحالة طلبك أو عملية التسليم، وتقييم جدارتك الائتمانية (وقد نستعين بجهات خارجية في هذا الصدد)؛
  • ضمان أن تكون معاملاتك على مواقعنا الإلكترونية آمنة ومأمونة؛
  • لتوفير تجربة تسوق مريحة لك؛
  • الاتصال بك للحصول على ملاحظاتك بعد بيع منتج أو خدمة؛ و
  • حل أي مشاكل أو نزاعات قد تواجهها فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.

 وقد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لأغراض مرتبطة أو ذات صلة بأنشطة مجموعة ريلاينس، مثل:-

  • الالتزام بالالتزامات والمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
  • إنفاذ الالتزامات المستحقة لمجموعة ريلاينس؛
  • البحث والتطوير في مجال المنتجات والخدمات الجديدة أو تحسين المنتجات والخدمات الحالية لمجموعة ريلاينس؛
  • لأغراض المحاسبة وإدارة المخاطر والامتثال وحفظ السجلات؛
  • إجراء البحوث والتخطيط والتحليل الإحصائي؛ و
  • تدريب الموظفين. 

قد يتم أيضًا إخفاء هوية بياناتك الشخصية لاستخدامها من قِبل مجموعة ريلاينس لأغراض أخرى.

  • في حال موافقتك، يجوز لمجموعة ريلاينس استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويق المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني أو غيرها من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها مجموعة ريلاينس أو شركاؤها الاستراتيجيون أو الشركات التابعة لها، مثل إطلاعك على أحدث الأنشطة والعروض الخاصة والحملات الترويجية أو إرسال النشرات الإخبارية إليك.
  • من أجل تسويق المنتجات والخدمات التي تهمك بشكل خاص وتناسب احتياجاتك، قد نقوم بتحليل تفاعلك العام معنا والاعتماد عليه (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، سلوكك الشرائي في المتاجر الإلكترونية، واستخدامك لبرامج الولاء، وتقييماتك ومراجعاتك للمنتجات، وسجل اتصالاتك بخدمة العملاء لدينا، ونتائج النقرات/فتح الرسائل الإخبارية، وسلوكك في تصفح الإنترنت (تتبع الويب)، أنواع النشرات الإخبارية التي اشتركت فيها، ومشاركتك في العروض الترويجية أو الفعاليات، وتفاعلاتك معنا، واستخدامك للتطبيقات (الجوّالة)).
  • إذا كنت قد اتصلت بنا لتقديم أي شكاوى أو ملاحظات أو تعليقات أو اقتراحات، فسوف نستخدم بياناتك الشخصية (بما في ذلك سجل اتصالاتك) ونكشف عنها للرد عليك وتزويدك بأفضل خدمة ممكنة. إذا كنت أنت صاحب الشكوى ولا ترغب في أن نكشف عن هويتك للطرف الذي تتقدم بشكوى ضده، فيجب عليك إخطارنا بذلك على الفور. ومع ذلك، قد لا يكون من الممكن دائمًا معالجة شكواك دون الكشف عن هويتك.
  • عند استخدام بياناتك الشخصية للاتصال بك للأغراض المذكورة أعلاه، قد نتصل بك عبر البريد العادي أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.
  • إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض أخرى، فسوف نخطرك بذلك ونحصل على موافقتك مسبقًا. وستتاح لك الفرصة لرفض منح موافقتك أو سحبها بشأن استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض الأخرى

الإفصاح عن المعلومات

لن نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.ولن نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في حالة حصولنا على موافقتك، وفي الحالات المنصوص عليها صراحةً في هذه السياسة. وإذا كنت قد وافقت على تلقي معلومات تسويقية منا أو من شركائنا الاستراتيجيين وشركائنا التجاريين، فسوف نكشف عن بياناتك الشخصية لهم.

قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية ومشاركتها داخل مجموعة ريلاينس لتمكيننا من توفير المنتجات والخدمات التي طلبتها.

قد نكشف عن بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة (بما في ذلك الشركات الأخرى التابعة لمجموعة ريلاينس) التي تقدم لنا الخدمات الضرورية، مثل:-

  • مقدمو الخدمات ومُعالجو البيانات الذين يعملون بالنيابة عنا ويقدمون خدمات مثل خدمات الاستضافة والصيانة، وخدمات التحليل، وخدمات المراسلة عبر البريد الإلكتروني، وخدمات التوصيل، ومعالجة معاملات الدفع، والتحقق من الجدارة الائتمانية والتحقق من العناوين، وما إلى ذلك؛ و
  • مستشارونا والمستشارون المتخصصون (مثل المحاسبين والمحامين ومدققي الحسابات).
  • كما سنقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة من أجل الامتثال للالتزامات القانونية أو متطلبات القطاع. ويشمل ذلك الكشف عن البيانات للسلطات القانونية والتنظيمية والحكومية والضريبية وسلطات إنفاذ القانون.
  • قد يتضمن موقعنا الإلكتروني وظائف تتيح لك مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى، مثل مستخدمي موقعنا الآخرين. أنت مسؤول عن اختياراتك، ويُعتبر أنك قد وافقت على أي مشاركة لبياناتك الشخصية بالطريقة التي يتيحها الموقع.

أنت تدرك تمامًا وتوافق على أنه يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى أي مكان خارج نيجيريا للأغراض الموضحة في هذه الفقرة 3. وعند نقل بياناتك الشخصية خارج نيجيريا، سنحمي بياناتك الشخصية وفقًا لمعايير مماثلة لتلك التي توفرها قوانين الخصوصية النيجيرية، وذلك من خلال التأكد من أن المستلم إما يقع في ولاية قضائية تطبق قوانين حماية بيانات مماثلة، أو أنه ملزم تعاقديًا بحماية بياناتك الشخصية.

تنطبق هذه السياسة حصريًّا على موقعنا الإلكتروني والمعلومات التي نجمعها منك. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى لا نمتلكها ولا نتولى صيانتها. عند زيارة مواقع الأطراف الثالثة هذه أو الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة (بما في ذلك المشترون أو البائعون على موقعنا الإلكتروني)، يجب عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم، أو طرح الأسئلة ذات الصلة قبل الكشف عن بياناتك الشخصية. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن جمع أو استخدام أو الكشف عن بياناتك الشخصية من قِبل هذه الأطراف الثالثة

الشبكات الاجتماعية

قد يوفر لك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت مكونات إضافية خاصة بشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة (مثل فيسبوك وتويتر). إذا اخترت التفاعل مع إحدى شبكات التواصل الاجتماعي، فسيتم إتاحة نشاطك على موقعنا الإلكتروني أو عبر تطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت لشبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر.

إذا كنت مسجلاً الدخول إلى إحدى شبكات التواصل الاجتماعي أثناء زيارتك لأحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الويب، فقد تضيف شبكة التواصل الاجتماعي هذه المعلومات إلى ملفك الشخصي. وإذا كنت تتفاعل مع أحد المكونات الإضافية الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي، فسيتم نقل هذه المعلومات إلى شبكة التواصل الاجتماعي. وفي حال لم ترغب في إجراء مثل هذا النقل للبيانات، يرجى تسجيل الخروج من حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي قبل الدخول إلى أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الويب.

لا يمكننا التدخل في عملية جمع البيانات ونقلها عبر المكونات الإضافية للشبكات الاجتماعية. يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الشبكات الاجتماعية للحصول على معلومات تفصيلية حول جمع البيانات الشخصية ونقلها، والحقوق التي تتمتع بها، وكيفية ضبط إعدادات الخصوصية بما يرضيك.

خدمات تحديد الموقع الجغرافي

قد يقدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت خدمات تعتمد على تحديد الموقع، مثل خرائط Google وخرائط Bing. إذا استخدمت هذه التطبيقات على الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت، فقد تتلقى معلومات عن موقعك الفعلي (مثل إشارات GPS المرسلة من جهازك المحمول) أو معلومات يمكن استخدامها لتقدير موقعك تقريبياً. يُطلب منك دائماً الموافقة على تفعيل خدمة تحديد الموقع الجغرافي، كما يمكنك رفض هذه الخدمة من داخل التطبيق المعني على الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت.

تحليلات الويب بواسطة Google Analytics

  • قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الويب على خدمات تحليل الويب التي توفرها «جوجل أناليتيكس». وهذا يعني أنه عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لأي من تطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الويب، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، ما لم تمنع إعدادات متصفحك ذلك.
  • وهذا يعني أيضًا أنه عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لأي تطبيقات على الهاتف المحمول أو عبر الويب، فإن البيانات الشخصية الموضحة أعلاه في الفقرة 1.1 – بما في ذلك «بيانات مسار النقرات»، والبيانات المستمدة من «إشارات الويب وروابط التتبع»، والمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics – سيتم إرسالها إلى Google Analytics لتحليلها لصالحنا ونيابةً عنا. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت قد أنشأت ملفًا شخصيًا عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الهاتف المحمول أو تطبيقنا على الويب، وإذا كنت مسجلاً الدخول إلى هذا الملف الشخصي، فسيتم أيضًا إرسال رقم فريد يحدد هذا الملف الشخصي إلى Google Analytics حتى يتسنى مطابقة بيانات تحليلات الويب مع هذا الملف الشخصي.
  • يعمل «Google Analytics» بصفته وكيلاً لنا، مما يعني أننا وحدنا من يحدد الأغراض التي تُستخدم البيانات من أجلها. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول العلاقة بيننا وبين «Google Analytics» في سياسة خصوصية «Google Analytics».
  • إذا كنت لا ترغب في أن يتم جمع وتقييم معلومات حول سلوكك على موقعنا الإلكتروني أو أي تطبيقات جوال أو تطبيقات قائمة على الويب بواسطة Google Analytics، فيمكنك تثبيت الملحق الإضافي للمتصفح الخاص بإلغاء الاشتراك في Google Analytics. يوجه هذا الملحق الإضافي ملفات JavaScript الخاصة بـ Google Analytics (ga.js و analytics.js و dc.js) بعدم إرسال معلومات زيارتك للموقع إلى Google Analytics. الملحق متاح لمعظم المتصفحات الحديثة. لا يمنع ملحق المتصفح الخاص بإلغاء الاشتراك في Google Analytics إرسال المعلومات إلى الموقع نفسه أو بطرق أخرى إلى خدمات تحليلات الويب.

تقنيات إعادة الاستهداف

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت تقنيات إعادة الاستهداف عبر الإنترنت. وهذا يتيح لنا عرض إعلاناتنا على مواقع الشركاء لزوارنا الذين أبدوا اهتمامًا مسبقًا بمتجرنا ومنتجاتنا.

كما نتعاون مع شركات أخرى تستخدم تقنيات التتبع لعرض الإعلانات نيابة عنا عبر الإنترنت. وقد تقوم هذه الشركات بجمع معلومات غير شخصية عن زياراتك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة أو عبر الويب، وعن تفاعلك مع اتصالاتنا، بما في ذلك الإعلانات.

تقوم تقنيات إعادة الاستهداف بتحليل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وعرض الإعلانات بناءً على سلوكك السابق في تصفح الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى الفقرة 1 من هذه السياسة.

نحن لا نحتفظ بأي بيانات شخصية عنك باستخدام هذه التقنية.

الأمن

نحن نسعى جاهدين لاتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان حماية المعلومات التي قدمتها من أي استخدام أو وصول أو إفشاء غير مصرح به أو غير مقصود. ومع ذلك، لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي استخدام أو وصول أو إفشاء غير مصرح به أو غير مقصود يقع خارج نطاق سيطرتنا.

إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو تعويضية أو عقابية أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع، أو عن أي خسارة في السمعة أو الشهرة، سواء كانت ناشئة عن عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو الإنصاف، أو المسؤولية المطلقة، أو القانون، أو غير ذلك، والتي تكبدتها نتيجة للاستخدام غير المصرح به أو غير المقصود، أو الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الكشف عنها

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر السياسة المعدلة على موقعنا الإلكتروني.

حقوقك

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن معالجة بياناتك الشخصية أو بشأن سياستنا، أو إذا كنت لا توافق على السياسة المعدلة، أو إذا كنت ترغب في سحب أي موافقة سبق أن منحتها لنا في أي وقت، أو إذا كنت ترغب في تحديث بياناتك الشخصية أو الاطلاع عليها، فنحن نرحب بالاتصال بنا. وفيما يلي تفاصيل الاتصال:

التركيز على: التميز في الخدمة

البريد الإلكتروني: connect@reliance.systems

رقم الهاتف: (234) 802-076-7400

العنوان البريدي: 71i Freedom Way، ليكي المرحلة 1، ليكي، لاغوس

  • يجب أن تكون جميع طلبات التصحيح أو الاطلاع على بياناتك الشخصية مكتوبة. وسنسعى للرد على طلبك في غضون 30 يومًا، وإذا تعذر ذلك، فسنبلغك بالموعد الذي سنرد فيه عليك.
  • قد يمنعنا القانون من تلبية أي طلب تقدمه. كما يجوز لنا رفض أي طلب تقدمه إذا سمح لنا القانون بذلك.
  • في العديد من الحالات، نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي تحتاجها أو طلبتها. إذا لم تزودنا بالبيانات الشخصية المطلوبة، أو إذا لم تقبل السياسة المعدلة أو سحبت موافقتك على استخدامنا و/أو الكشف عن بياناتك الشخصية لهذه الأغراض، فقد يتعذر علينا الاستمرار في تقديم الخدمات لك أو تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تحتاجها أو طلبتها.
  • قد نفرض عليك رسومًا مقابل الاستجابة لطلبك بالاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو للحصول على معلومات حول الطرق التي استخدمنا بها (أو ربما استخدمنا) بياناتك الشخصية. وفي حالة فرض رسوم، سنبلغك بالمبلغ مسبقًا، ولن نستجيب لطلبك إلا بعد استلام الدفع.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين نيجيريا. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم نيجيريا في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة.